【资料图】

1、部分无线路由器和光猫(宽带猫)质量较差，长期运行会出现死机等一系列问题。解决方法：关闭家中的无线路由器和光猫(宽带猫)，等待几分钟，然后打开电源，启动设备。正常启动后，连接wifi，测试是否可以正常使用。

2、如果你家wifi突然出现了不能上网的问题。而且路由器和猫都已经关机重启了，但是连上wifi后还是不能用。这种情况很有可能是宽带线路出了问题，或者是宽带欠费。解决方法：首先拨打宽带客服电话，了解自己的宽带是否欠费。如果是，可以交费。如果没有欠费，可以转接人工客服，声明故障，让接线员安排工作人员上门服务。此时，如果电脑可以上网，说明宽带线路正常，没有问题。另一方面，在没有路由器，电脑直接连猫，电脑无法上网的情况下，很可能是宽带线路出了问题。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。